Verzendbeleid

Verzending & Bezorging – Studio Miru

Wij streven ernaar om het bestel- en leveringsproces zo soepel mogelijk te laten verlopen. Hieronder lees je hoe wij je bestelling verwerken, verzenden en afleveren.

Verzendkosten

Bij bestellingen vanaf €75,- nemen wij de verzendkosten voor onze rekening.
Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen we standaard verzendkosten die worden berekend bij het afrekenen.
Alle zendingen worden geleverd met een Track & Trace-code, zodat je je bestelling eenvoudig kunt volgen.

Verwerking van je bestelling Na ontvangst van je betaling wordt je bestelling binnen 1 werkdag verwerkt en verzonden. Bestellingen die op vrijdag vóór 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans nog vóór het weekend verwerkt. Bestellingen daarna worden vanaf maandag opgepakt.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met een Track & Trace-link.

Levertijd Omdat wij onze producten direct vanuit onze partners verzenden om opslagkosten en extra transport te besparen, bedraagt de gemiddelde levertijd:

Nederland & België: 5 tot 10 werkdagen (inclusief verwerking en transport).

Tijdens drukke periodes zoals feestdagen, acties of bij douanecontroles kan de bezorging iets langer duren. Wij doen er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk bij je te laten bezorgen.

Verzendpartners Wij werken uitsluitend met betrouwbare internationale vervoerders die zorgen voor een veilige en tijdige levering. Alle pakketten worden voorzien van een trackingnummer dat na verwerking per e-mail wordt verzonden.

Defect of beschadigd product Het kan helaas voorkomen dat een product tijdens transport beschadigd raakt. In dat geval sturen wij kosteloos een nieuw product toe. Neem binnen 24 uur na ontvangst contact met ons op via info@studiomiru.com en voeg indien mogelijk een foto van het defect toe.

Pakket kwijt of niet ontvangen Is je bestelling na 30 dagen nog niet geleverd? Neem dan contact met ons op via info@studiomiru.com. Wij onderzoeken de status van het pakket en sturen indien nodig kosteloos een nieuw pakket op of betalen het aankoopbedrag terug.

Bestelling annuleren Wil je je bestelling annuleren? Dat kan binnen 5 minuten na het plaatsen van je bestelling. Daarna wordt de bestelling automatisch verwerkt en kan deze niet meer worden stopgezet. Neem direct contact met ons op via info@studiomiru.com voor een snelle annulering.

Contactgegevens Studio Miru Adres: Zandstrooierstraat 33, 1019 XZ Amsterdam, Nederland E-mail: info@studiomiru.com KvK: 77880773 BTW-ID: NL003253992B94 Contactformulier: https://studiomiru.com/pages/contact

Openingstijden klantenservice: Maandag t/m vrijdag: 08:00 – 18:00 uur Zaterdag & zondag: 10:00 – 16:00 uur Wij proberen je e-mail binnen 48 uur te beantwoorden.