Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden – Studio Miru

1. Algemeen 1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Studio Miru. 1.2 Door een bestelling te plaatsen bij Studio Miru, ga je als klant akkoord met deze voorwaarden.

2. Producten 2.1 Wij doen ons best om alle producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, inclusief kleuren, maten en specificaties. 2.2 Afwijkingen in kleur of detail kunnen voorkomen door beeldscherminstellingen of productiebatches. Studio Miru is hiervoor niet aansprakelijk.

3. Prijzen 3.1 Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven. 3.2 Studio Miru behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen door externe factoren zoals wisselkoersen, transportkosten of gewijzigde inkoopprijzen. 3.3 Kennelijke fouten in prijzen of productinformatie binden Studio Miru niet.

4. Bestelling & Betaling 4.1 Bestellingen worden pas verwerkt na volledige betaling via de aangeboden betaalmethodes. 4.2 Indien een betaling niet wordt ontvangen of geweigerd door de betaalprovider, wordt de bestelling niet in behandeling genomen.

5. Verzending & Levering 5.1 Bestellingen worden doorgaans geleverd binnen 5 tot 10 werkdagen. Levertermijnen zijn indicatief en afhankelijk van externe vervoerders en douaneprocessen. 5.2 Studio Miru is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door transporteurs of externe omstandigheden. 5.3 Vanaf het moment van verzending gaat het risico van levering over op de klant.

6. Verzendkosten 6.1 Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen. 6.2 Gratis verzending geldt voor bestellingen vanaf €75,-.

7. Retouren & Herroepingsrecht 7.1 Klanten hebben het recht een bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren. 7.2 Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking retour worden gestuurd, met alle labels intact. 7.3 Kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is. 7.4 Restitutie vindt plaats binnen 5 werkdagen na ontvangst en controle van het geretourneerde product in ons magazijn.

8. Garantie & Aansprakelijkheid 8.1 De wettelijke garantie is van toepassing. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat de klant er redelijkerwijs van mag verwachten. 8.2 Studio Miru is niet aansprakelijk voor:

Normale slijtage en gebruiksschade.
Onjuist gebruik of verkeerd onderhoud.
Indirecte schade of gevolgschade.

8.3 De aansprakelijkheid van Studio Miru blijft altijd beperkt tot het bedrag van de aankoop.

9. Intellectueel Eigendom 9.1 Alle teksten, afbeeldingen, logo’s en ontwerpen op de website zijn eigendom van Studio Miru en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.

10. Klachten 10.1 Klachten dienen binnen redelijke termijn en zo volledig mogelijk omschreven bij ons te worden gemeld via info@studiomiru.com. 10.2 Studio Miru zal de klacht zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen, behandelen.

11. Overmacht (Force Majeure) 11.1 Studio Miru is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet kunnen leveren van producten indien dit het gevolg is van omstandigheden buiten onze redelijke macht. 11.2 Onder overmacht wordt verstaan (maar niet beperkt tot): natuurrampen, pandemieën, oorlog, brand, stakingen, transportproblemen of douanecontroles. 11.3 In geval van overmacht heeft Studio Miru het recht de overeenkomst op te schorten of te ontbinden zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn.

12. Toepasselijk Recht & Geschillen 12.1 Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 12.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Contactgegevens Studio Miru Adres: Zandstrooierstraat 33, 1019 XZ Amsterdam, Nederland E-mail: info@studiomiru.com KvK: 77880773 BTW-ID: NL003253992B94 Contactformulier: https://studiomiru.com/pages/contact

Openingstijden klantenservice: Maandag t/m vrijdag: 08:00 – 18:00 uur Zaterdag & zondag: 10:00 – 16:00 uur Wij proberen je e-mail binnen 48 uur te beantwoorden.